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走进镇江12320—市民体验活动
发布时间: 2014-03-25        来源:

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  今年3月20日是全国第三个“12320主题宣传日”,为让关心镇江卫生发展的热心市民与镇江“12320”卫生服务热线的运行情况有一次近距离的接触,更好的监督其发展。我们拟定市民观察团——走进“12320”卫生服务热线活动,吸引了众多市民报名参与。

  参加活动的市民在工作人员的安排下,分别坐于话务员身旁。带上耳麦,聆听电话内容:“您好,请问有什么可以帮您……” 清晰柔和的语音传递到电话那头,话务员开始了耐心认真地应答。不间断的电话响铃和话务员面对群众的热心服务,让参与者们既感受到12320日常的紧张工作,又体会到话务员尽最大可能为群众解难疑惑、化解矛盾的辛苦付出。

  他们表示,此活动能够有效了解我市12320卫生服务热线的相关流程和情况。让大伙看到了卫生热线公开,公正的一面,增进彼此之间的相互理解。

 

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